Kuvasto vastaa oikeudenhaltijoiden, käyttäjäasiakkaiden, muiden yhteishallinnointiorganisaatioiden ja jäsentensä valituksiin mahdollisimman nopeasti. Kuvaston henkilökunta käsittelee valitukset toiminnanjohtajan johdolla. Tarvittaessa toiminnanjohtaja voi siirtää valituksen käsittelyn hallitukselle. Valituksiin Kuvasto antaa kirjallisen ja perustellun vastauksen. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja vasta toissijaisesti lain osoittamassa tuomioistuimessa.